人手不足や業務過多などの要因がありますが、「いますぐ客」の対応に追われて、それ以外 のお客様の対応ができずにいるのです。
なぜなら、そのお問い合わせの中から、商談や案件化につながる可能性が十分あるからです。
もし、忙しい営業担当の方に変わり、すべてのお問い合わせに対して、初回対応からフォローまでを代行して、そこから商談の申し込みへとつなげるサービスがあったとしたら、どうですか?
それが今回ご紹介する “ステップ郵送レター”です
“ステップ郵送レター”とは、お問い合わせがあった人の情報を入力するだけで、あらかじめ用意しておいたダイレクトメールを自動的に発送するというサービスです。
このように、1 度きりではなく、定期的にダイレクトメールを発送していきます。これにより、お問い合わせをいただいた人のフォローを行いつつ、定期的にコンタクトをとることで関係を構築し、商談へとつなげていく。それが、“ステップ郵送レター”です。
一般的に、お問い合わせに対するフォローというと、電話やメールといった、人員による作業がほとんどです。
一方の“ステップ郵送レター”は、あらかじめ設定しておいた日時でダイレクトメールを発送するため、お問い合わせに対するフォローを完全に自動化させることができます。
“ステップ郵送レター”なら、「忙しくてフォローできない。」「フォローを失念してしまった。」 そのようなミスを防ぐことが可能となります。
なぜ、“ステップ郵送レター”はダイレクトメールなのか。
それは、ダイレクトメールは高い到達率と開封率を誇るからです。
一般社団法人日本ダイレクトメール協会の調査(2023年4月)によると、ダイレクトメールの到達率は100%、開封率(閲読率)は75%です。つまり、住所がわかれば確実に届けられるし、4人のうち3人がそのダイレクトメールの中身を見るということです。
一般的には顧客フォローでメールマガジンを使うケースが多いようです。しかし、メールマガジンの平均開封率は20%、さらに最近は迷惑メール扱いにされて、そもそもメールを受信できていない(未到達)ということも起こります。
確実に相手の手元に届き、しかも高確率で開封してもらえるという点で、メルマガよりも優れているのが郵便(ダイレクトメール)となります。
ダイレクトメールの良さは理解していても、作成や発送業務に時間やコストがかかるので あきらめてしまっている。そんな方もいらっしゃるのではないでしょうか。
“ステップ郵送レター”は、そもそものダイレクトメールの企画立案から、紙面の作成、発送業務にいたるまで、すべて一括して行います。
ダイレクトメールを社内で対応すると、どうしても時間や労力がかかりがちです。ダイレクトメールの専門家である“ステップ郵送レター”に、ぜひ『丸なげ』をしてください。
“ステップ郵送レター”は、既存顧客へのフォローにも活用できます。
すでにお仕事が終わってしまった方や、商談をしたけど成約に至らなかった方まで。あなた の会社の顧客・見込み客と呼ばれる方々に対して、定期的にダイレクトメールを発送します。
その結果、あなたの会社の存在を再認知させることで、新たな案件の相談や紹介などでお声がかかる可能性が高まることでしょう。
実際に日本政策金融公庫の調査によると、既存顧客向けと新規顧客向けのダイレクトメールでのお問い合わせや申し込みの反応率は、既存顧客のほうが10倍以上高いというデータがあります。(既存顧客の反応率は約 5~15%、新規開拓の反応率は約 0.5~1%)
なので、“ステップ郵送レター”を既存顧客のフォローにも活用することで、既存顧客からの商談や紹介につなげることが可能となります。
「百聞は一見に如かず」という言葉があるように、実際にどのように届くのか。どのような 内容なのかを、ぜひあなた自身の目でご確認ください。
ただし、今回はお試しとなるため、以下のスケジュールでお送りします。
まずお問い合わせいただいた当日(又は翌営業日)に1通目のダイレクトメールを発送します。
工務店(建築会社)・中古自動車販売会社・不動産業者
高級スパ・エステサロン・ワイン/高級酒販売店
結婚式場・ウェディング関連業者
プライベートジム・パーソナルトレーニングサービス
高級ペットサロン・ペット関連商品店
高級旅館・ホテル・学習塾 他
このように、営業として売上に直結するための行動ができるようになります。
新たに営業担当の社員を雇うことなく、顧客のフォローを行える。売上アップと業務効率化 を実現できる “ステップ郵送レター”をまずは一度、お試しください。
Q.少部数でもお願いできますか?
A.はい、出来ます。
1枚からお送りできます。またステップを組んで、ストーリー仕立てでクロージング出来るのが弊社の強みです。
Q.こちらの気に入ったデザインや内容に出来できますか?
A.はい、出来ます。
まずは、ご希望をお聞かせください。ご希望に沿った形で、成果につながる内容をご提案します。
Q.費用が気になります。いくらかかりますか?
A.まずは、ステップ郵送レターの無料体験をお試しください。各種メニューがございますので、効果を感じて頂けましたら、貴社にぴったりな提案をさせて頂きます。
アトピッコハウス株式会社
代表取締役 後藤 坂
多くの人は、集客につながるマーケティングに目がいきがちです。
マーケティング活動にお金をかけたものの、集まった人のフォローができなければ、何も残りません。これは、穴の開いたバケツに水を入れているのと同じことです。
今回の“ステップ郵送レター”は、忙しくて手が回っていない営業担当の方に代わり、マーケティング活動でお問い合わせがあった人のフォローを行い、商談をつなげるためのサービスです。
商談の件数や成約率を上げていきたい。そして、売上を上げていきたいという人は、ぜひ“ステップ郵送レター”をご利用ください。
そのためにも、まずは無料で、この“ステップ郵送レター”をお試しください。
体験していただいた後に、しつこい営業はいっさい行わないのでご安心ください。
まずは“ステップ郵送レター”がどのようなものかを、お試しください。
最後までお読みいただきありがとうございました。
アトピッコハウス株式会社
代表取締役 後藤 坂